ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Настоящий документ (далее – «Оферта») представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Стрижкина Михаила Николаевича, ОГРНИП 326965800140147 (далее – «Продавец»), адресованное неограниченному кругу лиц (далее – «Покупатель»), о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на указанных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Сервисе (в том числе кондитерские изделия, молочные конфеты и сопутствующая продукция). Изображения Товаров, размещенные в Сервисе, могут незначительно отличаться от изображений в действительности в силу особенностей фотосъемки и заводской упаковки. 1.2. Сервис – сайт (интернет-магазин) в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу: https://slivochnydvorik.ru/ 1.3. Покупатель – лицо, осуществляющее покупку Товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и разместившее Заказ в Сервисе, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара. 1.4. Заказ – оформленный посредством Сервиса запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров. 1.5. В Оферте могут использоваться иные термины, не определенные в настоящем разделе, толкование которых осуществляется в соответствии с текстом Оферты и нормативными правовыми актами РФ.
2. Общие положения
2.1. Оферта регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров посредством Сервиса. 2.2. К отношениям Сторон применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» и принимаемые в соответствии с ним иные правовые акты. 2.3. Продавец вправе внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста на Сайте.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Покупатель осуществляет акцепт Оферты в момент оформления Заказа (нажатия кнопки подтверждения заказа и оплаты). 3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
является дееспособным гражданином;
ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательство оплатить Товар и принять его;
предоставил достоверную информацию при оформлении Заказа. 3.3. Аллергены и состав: В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость (в т.ч. молочные компоненты, соевый лецитин, следы арахиса, орехов, глютена). Делая Заказ, Покупатель подтверждает, что самостоятельно ознакомился с составом Товара на Сайте и на заводской упаковке и не имеет к нему претензий, связанных с особенностями его здоровья и пищеварения. 3.4. Сопровождающие Товар фотографии являются возможным изображением внешнего вида Товара. Описания/характеристики содержат информацию в соответствии с требованиями законодательства и не претендуют на исчерпывающую информативность. 3.5. В случае, если на момент подтверждения Заказа выбранные Товары отсутствуют на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя. 3.6. В случае аннуляции Заказа в связи с отсутствием товара, по выбору Покупателя:
3.6.1. Товар может быть заменен на аналогичный или иной Товар. Разница в стоимости подлежит перерасчету.
3.6.2. Стоимость отсутствующего Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. 3.7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. 3.8. Условия хранения: Покупатель обязуется соблюдать условия хранения Товара после его получения: хранить при температуре от +2 °C до +25 °C и относительной влажности воздуха не более 75%.
4. Стоимость товара, его оплата и доставка
4.1. Стоимость Товара определяется Продавцом в одностороннем порядке и размещается на Сайте. 4.2. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно (если иное не предусмотрено акциями Продавца, например, бесплатная доставка от определенной суммы). Тарифы на доставку указываются на Сайте или рассчитываются службой доставки. Доставка Товара осуществляется третьими лицами (Почта России, СДЭК, курьерские службы). Продавец не несет ответственность за качество и скорость работы служб доставки, но обязуется передать Товар перевозчику в согласованные сроки. 4.3. При получении Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку (или в пункте выдачи), должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров, целостность упаковки и сроки годности. Получая Заказ, Покупатель подтверждает, что полученный Товар им проверен, имеет надлежащий вид, и претензий к комплектности и внешнему виду не имеет. 4.4. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине (не явился в ПВЗ, не ответил курьеру), последующая доставка производится в новые сроки после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке.
5. Возврат и обмен товара
5.1. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), продовольственные товары (продукты питания) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. 5.2. Претензии по качеству товара (брак, повреждение заводской упаковки, истекший срок годности на момент получения) направляются в письменном виде на электронный адрес: slivochnydvorik.ru@yandex.ru. 5.3. В претензии необходимо указать полное имя Покупателя, номер и дату заказа, а также описать выявленные недостатки. К претензии обязательно должны быть приложены фотографии или видео, подтверждающие недостаток. 5.4. При подтверждении факта продажи Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость товара (и стоимость доставки, если вина подтверждена) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обоснованной претензии. 5.5. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами.
6. Прочие положения
6.1. Все положения, не урегулированные Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации. 6.2. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования или нарушения условий хранения Товаров, приобретенных на Сайте. 6.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. 6.4. Все споры, возникающие из Оферты, могут быть переданы на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию спора по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии. 6.5. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель: Стрижкин Михаил Николаевич
ОГРНИП: 326965800140147
E-mail: slivochnydvorik.ru@yandex.ru
Сайт: https://slivochnydvorik.ru/
Адрес для корреспонденции и претензий: 623380, Свердловская область, г. Полевской, ул. Кирова, дом 2А
Режим работы: пн-пт с 09:00 до 18:00 по местному времени
6.6. Информация о производителе: Продавец реализует товары, произведенные третьими лицами (АО «Полевской молочный комбинат»). Информация о производителе, составе, сроках годности и условиях хранения указана в карточках товаров на Сайте и на заводской упаковке продукции. Претензии по качеству товара, связанные с производственными дефектами, рассматриваются Продавцом с привлечением производителя.